有的人在说话过程中相同的词会反复地使用，时间久了，不知不觉就成为语病。
有些销售人员介绍产品，或者描述一些事情的时候，习惯性地会把口头禅融人到自己的语言中去，经常会使对方产生误解，
因为说话的人往往没有注意自己的口头禅问题，而对方 在全神贯注听你的描述的时候，就会误解你的口头禅也是解说的一部分，从而产生不必要的 误会。
小娟和好友进了一家手机卖场。卖场正做活动，各品牌专柜的销售员都很热情，小娟和好友径直去了某品牌手机专柜。
当她们听完那个女销售员滔滔不绝的解说后，小娟的好友选 中一款机型，此机型有礼包。
朋友再询问购机能不能再送一张内存卡，销售员突然冒出一句“岂有此理！我们活动都送礼包了，内存卡要另外购买，如果赠送我们就要自己埋单了！
” 小娟和朋友互看了一眼，径直走了。后来她们到另外一家手机店购买到了称心的手机。虽然优惠没有那一家的多，内存卡还是另外加钱的，但是朋友很开心。
事后小娟问朋友这样做是不是对销售员太苛刻了，而且人家也只是个口头禅而已。
朋友一本正经地说：“细节决定了是否保持对顾客的尊重，不管我的要求是不是过分，她的解释 都感觉像是在抱怨一样，而且还有不良口头禅。”
口头禅带来的危害是显而易见的，使沟通效果下降，原本可以通顺的一句话因为口头禅的加入变得让人难以理解，柬埔寨王府会所
特别是一些刚开始工作的销售人员，在柬埔寨王府会所拜访陌生客户的时候由于不注意自己的口头禅，给对方留下不好的影响，
像“所以”“总而言之”“尤其是”“可是”“绝对” “必须” “不” “岂有此理”等口头语，这些口头语很强硬、刺耳，也容易引起对方的反感。
有的人在说话过程中相同的词会反复地使用，时间久了，不知不觉就成为语病。
通常我们经常重复的话语，或者身边人潜移默化的影响，会形成口头禅。比如在一些小的环境，家人之间，同学之间，朋友之间，经常挂在嘴上的口头禅会被模仿，最终形成一种 习惯。
惯性思维控制了自己的语言组织能力，久而久之形成了习惯性的话语。在面对面的交流中，还有一种情况就是没有准备，当人比较紧张的时候也会导致口头禅的出现，企图用口 头禅来连贯已经中断的思路。针对口头禅形成的原因，你可以通过以下方法克服。
^让身边的朋友帮你在你不知情的情况下录些自己的讲话录音，然后自己听下里面有哪些词语重复出现，记到纸上，询问这些词汇给身边人的感受。
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